Конфликты неизбежны в любой социальной структуре, так как они являются необходимым условием общественного развития. Задача любого общества состоит в том, чтобы не допустить негативные последствия конфликта, использовать его для позитивного разрешения возникших проблем.
Структура учебного пособия включает в себя информационные разделы, характеризующие феномен конфликта не столько с теоретической стороны, сколько с операциональной позиции. Важную функцию выполняют представленные в пособии материалы самопроверки уровня теоретической подготовки. В разделе, завершающем основную часть пособия, представлена психодиагностика конфликтных отношений. В конце пособия содержится словарь специальных терминов.
В Теории и практике решения конфликтных ситуаций найдено 131 слово.